Você já ouviu falar sobre Pirâmide de Maslow?
Se você é formado em áreas como Psicologia, Recursos Humanos (RH) ou Administração, é provável que a resposta seja positiva, pois o assunto deve ter aparecido em alguma aula na faculdade.
Por outro lado, se você está à frente de uma empresa ou planeja estar, mas nunca ouviu nada a respeito, é bom ficar ligado, pois essa é uma importante ferramenta para gerenciar um negócio.
Essa é uma famosa teoria que ajuda a entender melhor o comportamento humano e a busca por sucesso profissional e afetivo.
Focando nas necessidades básicas do indivíduo, ela fornece subsídios importantes para a tomada de decisão em empresas.
Neste artigo, vamos mostrar como aplicar a teoria da Pirâmide de Maslow também em sua vida.
Também abordaremos questões como a criação e a importância da Pirâmide de Maslow, assim como explicar a chamada hierarquia das necessidades humanas.
Mostraremos que é possível aprender bastante com a Pirâmide de Maslow de forma a criar estratégias para atingir seus objetivos mais desejados.
Ficou interessado? Então, tenha uma ótima leitura!
A ideia por trás da Pirâmide de Maslow não é difícil de ser entendida.
Ela envolve as necessidades que os seres humanos sentem ao interagir com o mundo.
Você saberia explicar quais são as necessidades dos seres humanos? Sucesso financeiro e amoroso? Comida? Segurança? Autoestima?
O ponto crucial da Pirâmide de Maslow é abordar hierarquicamente as suas verdadeiras necessidades.
Mas antes de explicar o conceito e como a ferramenta funciona, precisamos apresentar o autor.
O responsável pela criação da Pirâmide foi o psicólogo norte-americano Abraham H. Maslow (1908-1970), que até hoje é uma importante referência no campo da Psicologia Humanista.
Maslow desenvolveu pesquisas sobre a sexualidade e conflitos étnicos.
Mas, sem sombra de dúvidas, a sua maior contribuição acadêmica foi a formulação da teoria que leva seu nome e que iremos abordar a seguir.
Abraham H. Maslow começou suas pesquisas sobre o comportamento humano ainda na década de 1940.
Mas foi somente em 1954 que a teoria foi apresentada no livro “Motivation and Personality”.
É interessante notar que a primeira e a segunda edição desse livro não contavam com as imagens de pirâmides e sim apenas com texto, o que tornava a compreensão um pouco menos acessível, mas ainda assim não era difícil de entender a teoria.
A teoria da Pirâmide de Maslow também é conhecida como a “Hierarquia das Necessidades Humanas”.
Ela parte do princípio de que as necessidades dos seres humanos podem ser organizadas hierarquicamente.
A ideia de Maslow era tentar explicar quais seriam as condições necessárias para que o ser humano atingisse a satisfação, seja na carreira profissional ou nas relações afetivas.
Desta forma, a motivação dos seres humanos estava em suprir tais necessidades, fazendo isso conforme suas prioridades.
As cinco necessidades da teoria da pirâmide de Maslow são as seguintes: segurança, amor e relacionamentos, estima, realização pessoal e fisiologia.
Veja agora uma a uma de forma mais detalhada.
Desde a era primitiva, a segurança sempre foi uma grande preocupação para os seres humanos.
E sabemos que essa preocupação permanece real.
Comprar uma casa própria e não ter a preocupação de pagar aluguel todos os meses não é a única segurança que o homem moderno persegue incansavelmente.
Muitas pessoas temem perder seus empregos e, assim, colocar em risco o que foi conquistado até então.
Por isso, muitos encontram segurança na estabilidade do serviço público.
Outro fator que causa preocupação é a saúde.
Afinal, nunca se sabe quando será necessário utilizar os serviços fornecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS) com suas longas filas.
Uma solução é pagar um plano de saúde que, ao menos na teoria, garantirá uma maior agilidade na atenção à saúde.
Outro exemplo de seguro que pode ser feito é o de vida.
Afinal, vivemos em uma sociedade violenta e todos querem garantir o futuro da suas famílias.
O homem é um ser social por natureza, ou seja, não costuma viver totalmente isolado do contato humano.
Por isso, o amor e a amizade são sentimentos muito importantes e que não podem ser minimizados no mundo moderno.
Sair com os amigos para ir ao cinema ou jantar com a família em casa são situações que podem despertar o sentimento de felicidade.
Torcer para um time de futebol no estádio ou ir a um show de música faz os seres humanos se sentirem pertencentes a um grupo.
E isso é um tipo de motivação para os homens: estar em harmonia com as pessoas que o rodeiam.
Os seres humanos precisam interagir e também saber interpretar de forma saudável seus sentimentos.
É necessário que o indivíduo tenha uma autoestima que forneça subsídios para ele vencer os obstáculos impostos pela vida.
Um pai de família que trabalha mais de 44 horas por semana e pouco fica em casa deseja que seus esforços sejam reconhecidos pela esposa e filhos.
A esposa que concilia maternidade e carreira, também.
O fato da pessoa se sentir estimada é essencial para a saúde mental e, assim, para manter a motivação diária.
Em suma, é necessário conquistar o respeito e aprender a ser respeitoso com os outros.
Trata-se de uma necessidade muito mais complexa do que a fisiológica, por exemplo.
Não por acaso, a realização pessoal está no topo da pirâmide de Maslow.
Ela envolve uma série de características que devem ser desenvolvidas através do esforço intelectual para superar as limitações inerentes aos seres humanos.
Você precisa ter nítidas quais são as diretrizes morais que norteiam suas ações em sociedade.
Precisará, muitas vezes, superar preconceitos (de gênero, raciais, religiosos, etc.) para melhor se relacionar com o mundo social.
Também é imprescindível ter criatividade para se livrar das amarras do senso comum que limitam a visão e não auxiliam na solução dos problemas.
Muitas vezes, isso significa ser menos rígido no trato com as pessoas ao redor. Ou seja, exige estimular a espontaneidade na interação social.
Na base da pirâmide, Maslow coloca aquelas necessidades que estão relacionadas diretamente à sobrevivência.
Se o indivíduo não possui uma alimentação saudável ou mesmo é privado de alimento, o corpo dará indícios de que não está bem.
Ou se a pessoa não dorme o suficiente, ficará cansada durante o dia.
O corpo humano até pode permanecer dias sem água, mas chega uma hora que o organismo sucumbe.
Alimentação, sono, ingestão de água são exemplos de necessidades humanas que são chamadas de fisiológicas.
Se tais necessidades básicas não forem supridas, nenhuma outra será alcançada.
Já se forem pouco supridas, causarão desconforto e tornarão a vida mais complicada.
A pirâmide de Maslow permite compreender melhor o funcionamento da mente humana, pois as necessidades estão presentes em todas as classes sociais.
Ela é uma ferramenta que auxilia no autoconhecimento e na motivação para enfrentar os desafios e criar estratégias para melhor planejar a vida.
Em outras palavras, é uma forma de ser mais feliz.
No mundo dos negócios, a aplicação dessa teoria fornece informações sobre o cliente que serão úteis em áreas como o marketing de produtos e serviços.
Por exemplo, se você tiver conhecimento do aniversário do seu cliente ou colaborador, você pode criar e enviar mensagens de aniversário para se aproximar emocionalmente do mesmo.
Se você está focado no mundo dos negócios, saiba que a Pirâmide de Maslow pode ser útil, principalmente, em três áreas: marketing, gestão e liderança e vendas.
Você já ouviu falar do ditado que a propaganda é a alma do negócio?
Acredite: é a mais pura verdade.
Parte-se do princípio de que existe um grande mercado consumidor que assiste televisão e, principalmente, utiliza diariamente a internet e outros meios.
Vamos dar um exemplo para melhor compreensão, mas se você preferir se aprofundar no assunto, temos o conteúdo específico sobre marketing.
Vimos que um dos tópicos da pirâmide de Maslow é a segurança.
Chefes de família se preocupam muito com a segurança de seus filhos.
Uma ideia seria focar o marketing em homens e mulheres de maior idade, pois, teoricamente, possuem melhores condições financeiras para fazer um seguro de vida e possuem uma preocupação maior com seu legado do que um adolescente, por exemplo.
Uma empresa precisa ter funcionários que se enquadrem em determinado perfil.
Por isso, é necessário fazer uma seleção rigorosa baseado nas características profissionais e também pessoais.
É aí que a pirâmide de Maslow pode ser aplicada.
Muitas pessoas acreditam que possuem as qualificações necessárias para ocupar cargos de liderança em grandes empresas.
Mas esse sonho nem sempre se enquadra na realidade.
Como a Pirâmide de Maslow mostra, o sucesso profissional está ligado a características como criatividade, superação de preconceitos e espontaneidade.
Uma pessoa que trata mal seus subordinados cria um ambiente nocivo de trabalho que afeta a produtividade e, consequentemente, será um líder ineficiente.
A base da teoria da pirâmide de Maslow é a de que os indivíduos procuram satisfazer suas necessidades, ou seja, suprir as carências básicas e mais complexas.
No mundo dos negócios, isso é interpretado como uma demanda por produtos ou serviços.
Vamos dar um exemplo.
Para ser bem realizado nas relações pessoais e profissionais (níveis mais alto da pirâmide), é necessário suprir demandas mais básicas.
Afinal, ninguém vive sem alimentação.
Aliado a um marketing bem elaborado, é possível aumentar consideravelmente o número das vendas de produtos considerados mais saudáveis.
Basta conhecer bem as demandas de seu público alvo e criar uma estratégia.
É um exercício de autoconhecimento que permite atingir os objetivos com maior agilidade e rapidez.
Inicialmente, desenhe ou escreva os níveis de necessidade da pirâmide de Maslow.
Agora, identifique na pirâmide, começando pelo primeiro nível, todas as necessidades que seriam supridas ao atingir esses objetivos.
Não se esqueça de colocar também as razões das escolhas antes de enviar frases motivacionais para o seu liderado.
O exercício envolve uma gama variada de opções dentro da escala da Pirâmide de Maslow.
Por isso, reflita com muito cuidado sobre sua vida.
Pense no presente e, principalmente, no futuro.
Não tenha limites na sua ambição, mas também não fuja totalmente da realidade.
Seja realista, mas esperançoso com relação ao futuro.
Acima da Pirâmide de Maslow, escreva uma de suas maiores metas ou objetivos que deseja realizar na vida.
Uma casa ou apartamento maior? Um emprego em uma empresa que permita segurança financeira para a família? Uma pós-graduação para incrementar o currículo?
Pense nas suas maiores dúvidas.
Será que possui uma autoestima que permita superar os problemas afetivos e profissionais? Tem a espontaneidade e criatividade para prosperar no campo profissional ou será melhor buscar outro emprego?
Quais são seus medos mais profundos? Desemprego? Fim do casamento? Falta de dinheiro para sustentar a família? Sérios problemas de saúde?
Uma dica valiosa é repetir o exercício junto ao seu público, de modo a identificar no perfil de cliente ideal (conhecido como persona) quais são suas metas, necessidades, objetivos, interesses e desejos.
Isso permite acertar na oferta a ele, assim como otimizar seus investimentos em marketing.
É importante não confundir estratégia com planejamento.
De acordo com o dicionário Michaelis, a palavra estratégia significa:
“Arte de utilizar planejadamente os recursos de que dispõe ou de explorar de maneira vantajosa a situação ou as condições favoráveis de que porventura se desfrute, de modo a atingir determinados objetivos”.
Ou seja, estratégia é saber identificar qual o melhor planejamento para suprir suas necessidades.
Pense nas suas necessidades como uma viagem.
Você sabe quais os meios de transporte (ônibus, trem, carro, avião) necessários para chegar o local de destino, ou seja, já traçou uma estratégia.
Mas conhece os horários dos ônibus? Fez as reservas com antecedência? Se você não saber planejar bem, não adianta ter estratégia.
Como vimos, a Pirâmide de Maslow dá informações básicas sobre as necessidades humanas.
Entretanto, é uma ferramenta que não fornece estratégias prontas para serem postas em ação.
Isso significa que agora é a sua vez de agir.
Elabore estratégias realistas para atingir os objetivos de sua vida e da sua empresa.
Afinal, do que adianta o conhecimento se ele não é posto em prática de modo a ajudá-lo a melhorar de vida?
Vamos dar um exemplo para facilitar a compreensão.
Digamos que o seu objetivo é ser professor universitário do curso de Administração, mas você ainda nem fez vestibular para entrar na faculdade de Administração.
O primeiro passo, então, é criar uma estratégia seguindo a pirâmide de Maslow.
A resposta a cada uma dessas perguntas conduzirá você à elaboração de um plano de ação.
Isso significa que é preciso mensurar, avaliar a evoluir.
Invista no seu constante aperfeiçoamento, pois não existe estratégia que não possa ser melhorada na prática.
É essencial que você esteja prestando muito atenção aos resultados que você está atingindo ao colocar em prática determinada estratégia.
Não é raro que a prática forneça indícios que ajudam a aprimorar a estratégia.
Isso vale para todos os seus objetivos de vida, no campo pessoal ou profissional.
Se o planejamento estratégico não está dando os resultados esperados, se as vendas estão baixas ou se o marketing não está atraindo clientes, é hora de rever as ações.
Não dá para assistir ao fracasso de braços cruzados, não é mesmo?
Você viu neste artigo que a Pirâmide de Maslow é uma teoria que aponta, de forma hierárquica, quais são as necessidades dos seres humanos.
Desde necessidades básicas (como alimentação) até às mais complexas (como a realização pessoal plena), a ferramenta administrativa fornece informações que permitem entender os mecanismos que regem o cérebro.
Dessa forma, é possível aplicar essa teoria no mundo empresarial, como em áreas de marketing, gestão e liderança e vendas.
No campo individual, os conhecimentos adquiridos através da Pirâmide de Maslow podem ser aplicados no seu dia a dia de forma a melhorar sua vida.
Siga os cinco passos da pirâmide de Maslow através do exercício que ensinamos você a realizar e você sentirá os resultados na prática.
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